利益改善・経営実務 職人に伝わらない会社ほどクレームが増える!着工後に話が変わる本当の原因
営業と現場、職人への伝達が弱い会社ほど、着工後に「話が違う」が起こりやすく、クレームや手戻り、利益低下につながります。職人に伝わらない会社で何が起きているのか、着工後に話が変わる本当の原因を実務目線で解説します。
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